Howden is één van de grootste verzekeringsmakelaars van Nederland, actief in onder meer risk, private insurance, employee benefits en financiële advisering. De organisatie wilde haar recruitment niet alleen verbeteren, maar ook moderniseren.
De ambitie was duidelijk: grip krijgen op het recruitmentproces, data beter benutten en de zichtbaarheid van het werkgeversmerk vergroten. Van een traditionele “post & pray”-aanpak naar een datagedreven en aantrekkelijke candidate experience.
Matchlab als co-pilot
De samenwerking kwam tot stand via een partner in executive search die Howden en Matchlab met elkaar in contact bracht. Na een serie verkennende gesprekken bleek al snel dat er een sterke klik was. Matchlab stelde een plan op dat naadloos aansloot bij de ambities van Howden — en kreeg het vertrouwen om de regie te nemen.
Vanuit beide kanten werkten complete teams samen: recruitment, HR, marketingcommunicatie, development en implementatie. In co-creatie werden strategie, techniek en uitvoering samengebracht. Toen de basis stond, groeide de samenwerking door naar operationele ondersteuning: Matchlab-collega’s draaiden een periode mee binnen het Howden-team om kennis over te dragen en processen verder te versterken.
Inzicht + Overzicht = Resultaat
Matchlab startte met een grondige inventarisatie van het bestaande recruitmentproces. De kernvraag: wat is er nodig om modern, efficiënt en meetbaar te werken?
Daaruit volgde een breed traject:
- Implementatie van Recruitee als nieuw ATS, inclusief inrichting en optimalisatie.
- Koppeling met AFAS voor een gestroomlijnde dataflow tussen HR en recruitment.
- Nieuwe werkenbij-website binnen de Matchlab Careers Hub, ontworpen om ook latent werkzoekenden te bereiken.
- Automatiseringen, dashboards en rapportages voor inzicht in elke stap van de candidate journey.
- Employer branding en recruitmentmarketing om Howden als moderne werkgever te positioneren.
- AI-advies om processen verder te versnellen en informatie slimmer te verzamelen.
- En via RPO-ondersteuning hielp Matchlab mee in de uitvoering – inclusief sourcing, selectie en training-on-the-job.
Zichtbaar en meetbaar resultaat
Na afronding van het project was recruitment bij Howden niet langer een black box. Alle processen — van campagnes tot gesprekken en hires — werden meetbaar in één systeem.
De time-to-hire daalde aanzienlijk, terwijl ook de interne snelheid toenam: vacatures werden sneller online gezet en de opvolging werd transparanter. Managers en recruiters kregen eindelijk zicht op wat werkte en waar verbetering nodig was.
Daarnaast groeide de zichtbaarheid van Howden als werkgever. Dankzij consistente employer branding en gerichte campagnes werd het merk zichtbaar voor zowel actieve als latente doelgroepen — een grote stap vooruit in een concurrerende arbeidsmarkt.
De combinatie van technologie, inzicht en samenwerking maakte dat het recruitmentteam van Howden sterker, sneller en met meer plezier kon werken.
Samen zichtbaar resultaatgericht
Howden bewijst dat technologie pas echt werkt als mens en merk centraal staan. Met de juiste tools, content en co-pilots aan boord werd recruitment niet alleen moderner, maar vooral effectiever.
Wil jij ook recruitment slimmer en menselijker maken?
Ontdek wat zichtbaar resultaatgericht werken voor jouw organisatie betekent.
