Case: Royal SMIT

Het aantrekken van geschikt technisch personeel was, ook voor SMIT, lastig. Omdat er met reguliere recruitmentwerkzaamheden onvoldoende resultaat werd geboekt, maakte zij veelvuldig gebruik van partners zoals als detacherings- en werving & selectiebureaus. De samenwerking met deze partners zorgde voor een exponentiele stijging van de Cost per Hire.

Royal SMIT zocht naar een partner die samen met hen een duurzaam en rendabel recruitmentmodel kon ontwikkelen. Deze behoefte is uiteengezet in drie onderwerpen: het sluiten van de ‘gap’ tussen beschikbare FTE en gewenste FTE, de Cost per Hire verlagen, meer hires op ‘cultural fit’ (om het verloop te verlagen).

Sinds het eerste kwartaal van 2021 helpen wij Royal SMIT hiermee door het inzetten van onze diensten.

Samen met SMIT hebben we de behoeftes besproken en de hiringplanning gevormd. SMIT heeft op ons advies concessies gedaan in hun wensprofielen: ze zochten ervaren monteurs, maar vanwege de krapte zijn ze zich meer gaan richten op mensen met de juiste competenties: technisch handig onderlegd, nauwkeurig werkend en kwaliteitgericht. Deze mensen kunnen ze namelijk intern opleiden om de functie(s) voor SMIT te kunnen vervullen. Daar volgde diverse Persona’s en een strategische recruitmentplanning uit.

Ook helpen we SMIT met het verduidelijken van de vacatureteksten. We creëren content waardoor de functies begrijpelijk en interessant zijn voor de doelgroep. Door middel van blogs en videocontent krijgen zij een goed beeld van wat het werken bij SMIT (in een bepaalde functie) écht inhoudt.

SMIT werkte met Excel sheets t.b.v. het recruitmentproces. Dit was inefficiënt en we hebben samen bekeken hoe we dit het beste konden verbeteren. De best passende ATS software hebben we geïmplementeerd in de organisatie. De ideale Candidate Journeys per functie zijn in kaart gebracht, waarbij zowel de belangen van SMIT als die van de doelgroep leidend waren. Gebruiksgemak, verhogen van kwaliteit van de (persoonlijke) communicatie in het hiring-proces en verkorten van Time To Hire waren hierbij de doelen.

Meer weten over het vraagstuk, de ingezette diensten, of de resultaten van deze case? René kan je er alles over vertellen!